お客様の声
ご利用いただいたお客様より、ご意見ご感想をいただいております。
お喜びの声やご意見を日々にの取組や対応への改善につながるよう取り入れております。
首都圏エリア
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横浜市 T様
全体を通して男性スタッフの皆さんが非常に好印象でした。
夜遅い時間だったにも関わらず、頑張って対応してくれたので健気な印象を受けました。打合せのスタッフさんも丁寧で良かったです。
一生懸命にフォローしてくださったので、子供たちと感動しました。親切なスタッフさんが多くて、会館にいた女性も優しかったです。
わざわざお茶を出してくれたり、本当によく気遣ってもらいました。とにかく一番驚いたのは、サプライスで主人の好物をお供えしてくださったことでした。
子供たちが「凄いね」と感動していました。滞りなく進めてくださり、大変感謝しています。
4.0 -
横浜市 F様
セレモニーハウスさんには大変お世話になりました。最初から最後まで親切だったので有難かったです。
至れり尽くせりのお気遣いの数々に主人が感心していました。きっと亡くなったお義母さんも喜んでいたと思います。
担当スタッフさんは色々な相談にのってくださったので心強かったです。他のスタッフさんも順調に葬儀を進行してくださり、良かったです。
お花やお料理もパンフレットを見て注文した時よりも、豪華でとても良かったです。
当初予定していた金額よりはやや上回りましたが、家族の要望をそれぞれ叶えられたので大丈夫です。
実子ならば要望が増えて当然ですし、サービスと価格がちゃんと見合っていたので問題ありません。
父は高齢ですし私たちは経験不足でしたので、色々とサポートしてもらえて本当に助かりました。
4.0 -
相模原市 N様
スタッフの皆さんの応対は丁寧で好印象でした。特に寝台車で来てくれた男性お二方が礼儀正しくて、好感が持てました。
お花や会館の使い勝手も良かったですし、何も言うことはありません。
一番驚いたのはエンバーミングの高い技術力です。あれだけで20万円掛かりましたが、95歳の母が随分と若返ったので、頼んであげて本当に良かったです!
シミやしわが全部消えて無くなっていました。女性にとってはこれ程、嬉しいことはないでしょう。「あの世でモテて、亡者に囲まれないかな」と今から心配しています。
全体的なサービスを考えたら、お手頃な価格帯だったと満足しています。家の近くにセレモニーハウスさんの会館があるので、また何かあればお願いしたいです。
4.0 -
横浜市 S様
最初から最後までよくしてもらったので助かりました。特に港南台の常駐スタッフの方が優しくて好印象でした。
前に磯子のマンションに住んでいて、主人に事前相談へ行ってもらっていました。
その頃から「セレモニーハウスさんにしよう」と決めていたのでスムーズに進みました。
港南台は新しくてとても綺麗でしたし、あれだけ丁寧に対応してもらえたらもう十分です。
4.5 -
大和市 M様
担当スタッフさんには凄くよくしてもらったので感謝の気持ちで一杯です。「何でもサポートしますよ」と明るく誠実に対応してくださいました。
優しくて温かみのあるお人柄に、落ち込んでいた家族みんなが救われました。
お葬式なんてテレビドラマに出てくる警察の殺人事件のような怖いイメージがあったので、全然印象が違っていたことに驚きました。
こんなに丁寧で色んなことを親身に教えてくださるなんて、全然想像出来ませんでした。価格帯も丁度いい感じでした。
4.0
北海道エリア
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札幌市 I様
担当スタッフさんが故人の為に寄せ書きを準備してくれたりとてもよくやってくれました。
会館も新しくて、とても綺麗でした。
お花は立派な仕上がりで豪華でした。4.0 -
札幌市 O様
担当スタッフさんがとても頼りになる方でよかったです。
お花も綺麗でしたし、お料理も美味しくいただきました。費用は当初の予定よりか上がってしまいましたが、
やっぱりパンフレットをみると「あれもやってあげたいし、これもやってあげたい」という気持ちになりましたし、結果としてはやってよかったなと思っています。5.0 -
札幌市 H様
スタッフの皆さんは丁寧な応対で好印象でした。安置して頂いた設備も綺麗で良かったです。
当初希望した場所からは変わってしまいましたが、かえってコンパクトで良かったかもしれません。
エバーミングは予定外でしたがニコっとした表情になったのでやって良かったと思いました。全体的によかったので満足しています。4.0 -
札幌市 A様
スタッフの方が親切な方ばかりでした。特に担当の方がとても話しやすい雰囲気で有難かったです。
お花やお料理も良かったです。費用的には適正価格だったと思います。
前にもセレモニーハウスさんには一度お世話になっていて、
今回が二度目の利用ですが、より一層サービスや対応が良くなっていたので安心できました。5.0 -
札幌市 K様
近所の安置施設で遺体を預かってもらえて有難かったです。スタッフの皆さんも気持ちの良い対応をしてくれました。
当日の担当者が凄く丁寧でいい方でした。あまりお金が無かったので、小さめにお願いしました。
予算を考慮して、希望の価格帯に収めてくださったので嬉しかったです。4.0